Technicien(ne) informatique - Niveau 1

Fondée en 1980, Nationex est une société privée basée à Saint-Hubert, Québec. Possédant des centres de tri stratégiquement situés en Ontario et au Québec, Nationex est fière de livrer des colis d’un océan à l’autre. Desservant plus de 2000 clients, Nationex est une joueuse majeure dans l’industrie canadienne de la messagerie.

Tu aimes accompagner les employés et les clients en leur offrant un excellent support technique de premier niveau? Tu possèdes des habiletés pertinentes à la résolution de problèmes informatiques? Tu es curieux, autonome et tu as une facilité d’apprentissage remarquable? Ce poste est pour toi, n’hésite pas à faire application sans plus tarder!

Du lundi au vendredi
Soir, Permanent

Les tâches que tu accompliras chez nous :

  • Offrir un support technique de qualité à nos utilisateurs;
  • Répondre aux questions administratives et techniques de nos employés et de nos clients par téléphone, courriel ou clavardage;
  • Installer les ordinateurs/ équipements, applications et périphériques informatiques, déploiement;
  • Gérer et traiter les billets des utilisateurs couvrant le matériel, les logiciels et la mise en réseau;
  • Guider les utilisateurs à travers les procédures;
  • Documenter les problèmes techniques et les solutions;
  • Assurer un suivi auprès de nos clients pour des questions non résolues et pour veiller au bon fonctionnement de leurs systèmes;
  • Exécuter certaines tâches dans nos projets d’envergure;
  • Réaliser toutes autres tâches connexes relatives à l'atteinte des objectifs de l'équipe TI.

Si tu possèdes les qualifications suivantes, nous te voulons dans notre équipe :

  • Diplôme d’études collégiales (D.E.C), ou formation équivalente en informatique;
  • Minimum de 1 an d’expérience;
  • Expérience pratique avec les environnements Windows;
  • Connaissance pratique des produits bureautiques et de sécurité réseau ainsi que de la configuration des imprimantes, des lecteurs mappés et des dossiers partagés;
  • Connaissance suffisante de la langue anglaise;
  • Permis de conduire classe 5 valide (déplacements occasionnels).

Qualités :

  • Être axé sur la collaboration et l'esprit d'équipe;
  • Être un bon communicateur;
  • Capacité à gérer les priorités;
  • Être en mesure de gérer son temps de façon efficace.

La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Afin de faciliter la lecture, l’emploi de la forme masculine a été retenue.

Faites-nous parvenir votre CV